第505章 不得民心，何以争天下？
纽约曼哈顿，夜雨如注。
雨水冲刷着淘宝国际临时指挥部的玻璃窗。
刘强冬手里盒饭已经凉透了，但他丝毫并没有动筷子的意思。
屏幕上，那个代表淘宝国际用户流量的曲线图，正以一种令人心跳加速的角度向上攀升。
“成了。”他将笔记本电脑屏幕转向陈天。
“陈总，CC弹窗导入的流量转化率高达15%。”和苹果手机优惠券的
“过去三小时，淘宝国际新增注册用户突破一百万，其中超过两成直接产生了购买行为。”
“这群美国人像是发现了新大陆，正在疯狂地往购物车里塞衣服、玩具和老干妈辣酱。”
刘强冬把凉透的盒饭推到一边，连续熬夜而略显浮肿的脸上，终于有了些血色。
“我们的服务器扛住了，但物流爆了。”
他指着另一块监控屏，上面显示西海岸的三个中转仓已经全线飘红。
“爆仓是幸福的烦恼。”陈天笑着说。
“告诉物流部，哪怕是用钱砸，也要把货准时发出去。只要这波货到了用户手里，口碑立住了，亚马逊的围剿就不攻自破。”
话音未落，办公室的门被猛地推开。
“陈总，出事了。”
运营总监没多解释，直接走到陈天面前，打开了一台装有Windows 98系统的笔记本电脑。
“这是五分钟前，我们西雅图用户发回的截图。”
陈天低头看去。
屏幕上是熟悉的Internet Explorer浏览器界面，地址栏输入的是淘宝国际的网址。
但点击回车后，页面没有跳转到淘宝琳琅满目的商城，而是弹出一个猩红色的盾牌图标，以及一行加粗的黑色警告字样：
【Security Alert：该网站可能包含不安全内容或试图窃取您的个人信息。Microsoft建议您立即关闭此页面。】
刘强冬凑过来，瞳孔猛地一缩。
“这是什么意思？”他声音骤冷，“我们的SSL证书是全球通用的，哪来的安全隐患？”
“不是证书的问题。”
陈天死死盯着那个红色盾牌。
他拿过鼠标，试图点击“继续访问”，却发现这个选项被藏在极不起眼的角落，且字体小得可怜。
对于绝大多数普通用户来说，这个红色的弹窗就是一道不可逾越的铁闸。
看到这个警告，99%的美国人会本能地选择关闭，然后转身投向“安全”的亚马逊。
“微软！！！”
陈天低声吐出两个字。
亚马逊没能从商业层面击倒淘宝，贝索斯开始动用他在本地的“盟友”。
在2002年当下，IE浏览器占据了全美95%以上的市场份额，控制了IE，就等于控制了互联网的大门。
“不仅是安全警告。”运营总监继续汇报，手指在键盘上飞快敲击，调出另一组数据。
“还有搜索屏蔽，微软的IE下调了淘宝国际的所有权重。”
“甚至现在搜‘iPhone’，前三页也全是亚马逊和eBay的链接，根本找不到我们。”
刘强冬一拳砸在桌面上，震得旁边的咖啡杯剧烈晃动。
“这是作弊！是垄断！他们怎么敢这么明目张胆？不怕反垄断调查局吗？”
“他们当然敢。”
陈天直起身，目光越过屏幕，投向窗外漆黑的雨夜。
“这里是他们的主场。规则是他们定的，裁判是他们的人，就连球场大门也是他们造的。”
贝索斯这一手，比价格战阴毒百倍。
他不需要比你便宜，也不需要比你快，他只需要让用户“看不见”你，或者“不敢进”你。
“陈总，如果这个弹窗持续24小时，我们今天的流量会腰斩，如果持续一周……”
运营总监没敢说下去。
持续一周，刚聚起来的人气就会散尽，淘宝国际会变成一座互联网上的孤岛。
“给微软发律师函？”刘强冬咬着牙问，“起诉他们不正当竞争？”
“来不及。”陈天摇头，“美国的司法流程走下来，黄花菜都凉了，这正是贝索斯想要的...拖死我们。”
办公室里陷入死寂。
只有窗外的雨声，像密集的鼓点，一下下敲在所有人的心头。
这是美国本土企业对“入侵者”的联合绞杀。
陈天绕着办公桌来回踱步，嘴里喃喃道：“这样下去不行，得想个办法。”
刘强冬哭丧着脸：“有什么办法，对方这根本不是商业竞争，而是冲着把我们赶尽杀绝！”
突然，他停下脚步，目光落在桌角那台刚刚发布的iPhone工程机上。
“既然大门被锁了，那我们就把墙拆了。”
他拿起iPhone，转身看向技术总监。
“PC端的封锁我们暂时解不开，微软的血条太厚，但这里，有一块新大陆，是微软的手伸不进来的。”
陈天拨通了马画藤的电话：“通知软件研发团队，暂停所有项目。”
“我要你们在48小时内，开发出淘宝国际的iOS原生App版本。”
刚上班的马画藤愣住了，“48小时？陈总，这……”
“我不想听理由，我只要结果，”陈天打断他，“48小时后淘宝国际的图标要直接出现在iPhone桌面上。”
说完，不等马画藤回应，陈天就挂断了电话。
“可是陈总，iPhone现在的用户量还不够大，撑不起整个大盘。”刘强冬指出了关键。
“这只是第一步，是为了留火种。”陈天语速极快，“第二步，解决PC端的问题。”
他看向刘强冬：“强冬，你在美国媒体那边有路子吗？”
“有几家合作过的公关公司。”
“好。”陈天眼神冷厉，“把这件事捅出去。”
“标题我都帮你想好了，《微软与亚马逊联手绞杀淘宝平价商城：谁在剥夺美国消费者选择低价的权利？》。”
“美国人最恨什么？恨大公司操控一切，恨自己的钱包被垄断者掏空。”
“告诉美国用户，微软弹窗不是为了保护他们的安全，是为了保护亚马逊的高价。”
“把那个红色盾牌截图，和亚马逊同款商品比淘宝贵30%的价格对比图，放在一起发。”
陈天顿了顿，又补充道：“还有，CC弹窗更新。”
“给所有的美国CC用户推送教程：‘如何把淘宝加入信任站点’，完成设置的，送淘宝20美元无门槛券。”
“用钱，买路。”
这一套组合拳打出来，既有技术上的绕道，又有舆论上的反攻，更有利益上的诱导。
刘强冬听得热血沸腾，抓起外套就要往外走。
“等等。”陈天叫住他。
“还有最后，也是最重要的一点。”
陈天走到那个被红盾标记的屏幕前，手指轻轻点了点那个刺眼的警告。
“他们攻击的是信任。”
“那我们就建立更硬的信任。”
“联系AIG（美国国际集团）或者任何一家愿意接单的保险巨头。”
“淘宝国际要推出‘全额正品险’。”
“只要在淘宝买到假货，保险公司全额赔付，并且……”
陈天竖起一根手指，“平台额外赔偿十倍。”
“把这个承诺，印在每一个快递盒上，印在CC的开屏页上，甚至印在纽约时代广场的广告牌上。”
“我要让那个红色盾牌，彻底变成一个笑话。”
……
西雅图，亚马逊总部。
贝索斯看着助手递过来的报告，眉头第一次皱了起来。
微软的“助攻”确实造成了淘宝流量的断崖式下跌，但跌幅在两小时前止住了。
网络上开始流传各种绕过IE拦截的教程。
更让他不安的是，Twitter和各大论坛上，一种论调正在发酵。
“微软为什么要拦着我买便宜东西？”
“我看了一下，微软的红色警告根本没有任何证据，就是为了吓唬人。”
“这就是美利坚资本的丑陋嘴脸，他们害怕那个来自东方的商场了。”
陈天的反击比他预想的更刁钻。
他不跟美国人谈技术安全，而是跟他们“选择权”，谈“自由”，谈“省钱”。
在美国，动什么都别动消费者的钱包和自由选择权，这是明面上的底线。
“公关部去处理舆论。”贝索斯扔下报告，揉了揉眉心，“还有，微软那边反馈，他们顶不住压力了，如果用户投诉量继续激增，他们只能撤销拦截。”
贝索斯站起身，走到巨大的世界地图前。
那上面，插满了代表亚马逊业务的旗帜。
但在东方那片广袤的土地上，依然是一片空白。
“既然线上封不住，那就从根源上解决。”
他转过身，声音里透着一丝寒意。
“陈天的货源优势在于那几个产业带的补贴。”
“联系美国商务部。”
“就说我们需要发起一项针对华夏纺织品和日用消费品的‘反倾销调查’。”
这一招，已经是彻底撕破脸，开始借用国家机器的力量，直接掀桌子了。
……
三天后，杭城。
马芸的茶室里来了一位稀客。
eBay全球CEO梅格·惠特曼，一位在美国商界以铁腕著称的女性。
她并没有像其他外宾那样对窗外的西湖美景表现出惊叹，而是开门见山地将一份厚厚的全英文合约推到了马芸面前。
“Jack，亚马逊和淘宝在北美的战争已经进入白热化。”
惠特曼的中文发音有些生硬，但还算听得懂。
“贝索斯启动了反倾销调查程序，淘宝撑不了多久了。”
马芸端着茶杯的手微微一顿，随后不动声色地笑了笑。
“梅格女士的消息总是这么灵通，可靠这种盘外招终归不是正道。”
“但这是事实！”惠特曼身体前倾，带着强大的压迫感。
“淘宝如果倒下，阿里的业务将会得到巨大的发展，这是一件好事儿。”
“eBay愿意出资1亿美元注资阿里。”
“条件是，阿里需要协助eBay在华夏市场的发展，包括却不仅于供应链、物流、用户信息等资源的共享。”
“这是一个双赢的提议，我们共同对抗淘宝，瓜分华夏市场。”
马芸轻轻放下茶杯，他没有看那份合约，而是抬眼看向惠特曼。
“梅格，你知道华夏有一句古话吗？”
“什么？”
“唇亡齿寒。”
马芸站起身，走到窗边。
“陈天虽然让我吃尽苦头，但他和我一样是华夏人，是敢于远赴美国向亚马逊开炮的华夏人！”
“如果他倒了，亚马逊这头巨兽下一个吃的是谁？是你eBay，还是我阿里？”
惠特曼脸色微变，“所以你要拒绝？为了一个竞争对手？”
“不，不是为了他。”
马芸转过身，那张瘦削的脸上露出一抹意味深长的笑意。
“我是为了这盘棋更精彩一点。”
“合约我不会签，但我可以给你一个建议。”
“与其盯着我的阿里，不如去看看陈天的后院。”
“他把所有的重兵都调去了美国，现在的橙天集团……防守很空虚。”
惠特曼盯着马芸看了许久，忽然笑了。
“Jack，你真是一只狡猾的狐狸。”
她收起合约，站起身。
“你不联手也无所谓，eBay会全资收购易趣，并投入两亿美元预算，争夺华夏C2C市场。”
梅格·惠特曼踩着高跟鞋离开了，脚步声笃定而骄傲。
马芸重新坐回茶桌前，给自己续了一杯热茶。
助理有些疑惑地走了过来，“马总，您为何不答应他们？eBay如果真的能打败淘宝，我们就再也不用这样被淘宝压得喘不过来气了……”
马芸吹开浮叶，轻啜一口。
“你以为淘宝是那么好对付的？他们在美国怎么被微软整的你没看到？”
“转到国内战场，攻守立刻逆转，今天的淘宝国际，就是明天的eBay。”
“可......马总，水浑了，才好摸鱼啊。”
马芸摇了摇头：“这鱼摸不得，华夏凡事讲究个师出有名。”
“先无论谁输谁赢，阿里如果帮eBay对付淘宝，带路党的大帽子就会扣我们头上，不得民心，何以争天下？”
“马总的意思是我们先按兵不动？看他们斗？”
“不——”马芸满脸高深莫测：“这么大的阵仗，怎能不去凑个热闹？”
“可我们不是刚拒绝了eBay吗？”助理彻底被绕糊涂了。
“谁规定我们就一定要和淘宝当对手？”
不等助理再问，马芸大手一挥，吩咐道：“对外放出消息：阿里拒绝了eBay十亿美元的投资，誓与淘宝共存亡！”
……
美国，纽约。
凌晨三点。
陈天是被一阵急促的敲门声惊醒的。
刘强冬拿着一份传真冲了进来，脸色苍白如纸。
“陈总，刚收到的商务部公函。”
“针对淘宝国际畅销的108个品类，启动反倾销调查。”
“所有相关货物，在港口即刻扣押，等待听证会结果。”
“另外……”
刘强冬咽了口唾沫，“国内传来消息，eBay宣布向易趣注资两亿美元，并在这个周末开启‘随机免单’和“邀好友送现金”活动。”
“并且他们还在挖我们的国内商户，淘宝的流量在过去六小时内掉了3%。”
前后夹击。
前有亚马逊动用国家力量断粮道，后有eBay偷袭大本营断根基。
这好似是一个死局。
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